Taobh thiar den láthair: Príomh-iomaíochas Ashine — foireann seirbhíse do chustaiméirí

An 22 Nollaig 2020, cuireadh tús le hachoimre deireadh bliana Fhoireann Seirbhíse do Chustaiméirí Ashine agus tuarascáil plean oibre 2021 in am.

Mar gheall ar an eipidéim a scuabadh trasna i 2020 tá dúshláin mhóra roimh gach cuideachta, agus dúshlán níos mó fós do neart na cuideachta, lena n-áirítear ní hamháin cumhacht crua, ach freisin cumhacht bog.Tá go leor oibre déanta ag an bhfoireann seirbhíse custaiméara do chustaiméirí taobh thiar de na cásanna, lena n-áirítear:

01 iontaofa
Chuir an custaiméir ordú uair amháin chun táirgí a cheannach ó sholáthraí baile, ach ní bhfuair sé na hearraí tar éis na híocaíochta.Fiú má tá siad meallta agus go bhfuil siad fainiciúil faoi mhonaróirí baile, tá muinín neamhchoinníollach fós ag custaiméirí as Ashine agus cuireann siad ar a n-iontaoibh cuidiú linn táirgí baile a cheannach.

02 Gan filleadh
Nuair a bhíonn géarghá ag custaiméirí le táirge áirithe, nuair a bhíonn an coimeádán loingseoireachta gann agus nach bhfuil an spás in áirithe, ní chomhaireamh seirbhís do chustaiméirí Ashine an cúiteamh, agus déanann sé gach rud is féidir chun lastais a fháil do chustaiméirí agus a gcuid riachtanas práinneach a réiteach;cúram ó chroí do chustaiméirí le linn na heipidéime, saor in aisce Tabhair ábhair chosc ar eipidéim.

03 Croí le croí
Ar chuir an eipidéim isteach air, tá ardú mór tagtha ar rátaí lastais aigéin.Bunaithe ar phrionsabal an mheas ó thaobh an chustaiméara, tá go leor oibre breise déanta ag seirbhís do chustaiméirí Ashine go spontáineach, ag comparáid idir praghas agus tráthúlacht go leor loighistic agus príomhfhachtóirí eile, agus an bealach is éifeachtaí agus is tapúla a aimsiú do chustaiméirí a shábháil. lasta.

04 Traenáil a normalú
Le linn an eipidéim, lean an roinn seirbhíse do chustaiméirí le hoiliúint foirne táirgeachta monarchan agus rialaithe cáilíochta a chur chun cinn chun feasacht cáilíochta na bhfostaithe go léir a fheabhsú tuilleadh agus iomaíochas na cuideachta a fheabhsú.
05 Seirbhís dhomhain
Is é plean na roinne seirbhíse custaiméara don todhchaí ná freastal ar chustaiméirí go domhain i gcónaí, caitheamh go dáiríre le gach mionsonra, agus gníomhartha a úsáid chun spleáchas agus muinín an chustaiméara nach féidir a athsholáthar a chruthú.

Bliain urghnách a bheidh in 2020.Tá gach duine beag ach mór againn ag cur taithí ar an stair agus ar an stair.Sa bhliain dheacair agus speisialta seo, tá gach fostaí de chuid Ashine ag cloí le spiorad dianshaothrú táirgí, feabhsú leanúnach ar chaighdeán an táirge agus seirbhís dhomhain do chustaiméirí.Is mór an onóir dúinn freisin oibriú as lámh a chéile le gach custaiméir chun an bhliain speisialta agus bhríoch seo a chaitheamh.Anois go bhfuil an ghaoth thoir ag leá agus na feithidí sting ag tosú ag creathadh, creidimid go leanfaidh todhchaí Ashine de bheith ag cloí le tuiscint ard freagrachta agus gairmiúlachta Ashine, agus dul chun cinn, lig do Ashine a bheith ina siombail ardcháilíochta, athrú go hiomlán ar an íomhá íseal-chaighdeán na déanta-sa-tSín, agus a bheith ar an domhan soláthraí is mó meas ar an urlár meilt agus snasta uirlisí Diamond!